Kaikki kirjoittajan Heini Pennanen artikkelit

Tietoja Heini Pennanen

Jyväskylän ammattiopiston top-painotteisen luokan sekä yrittäjien ohjaavaope. Uteliaana eteenpäin uusia tuulia haistellen!

KTT:n top-tehtävä 11 – Kanta-asiakkuus

Suurimmalla osalla yrityksistä on tänä päivänä jonkinlainen kanta-asiakasjärjestelmä.

Kerro oman top-paikkasi kanta-asiakkuudesta.

  • Millainen kanta-asiakasjärjestelmä siellä on?
  • Kuinka asiakkaat voivat siihen liittyä?
  • Mitä etuja yritys tarjoaa kanta-asiakkailleen?
  • Onko asiakkuudessa eri tasoja?
  • Oletko jo päässyt tarjoamaan jäsenyyttä asiakkaille? tai luomaan jäsenyyttä jollekin asiakkaalle?

3D – tulostamista Rovaniemellä

Heini ja Hennis päätyivät puuduttamaan pakaroitan noin yhdeksän tunnin verran mennen tullen junassa Rovaniemelle. Miksi? No, mitä nainen ei tekisi kenkien tähden… Kannattaa lukea loppuun, niin näkee sen kengänkin.

Tässä kuvasatoa päivistä:

Kokkolalaiset olivat tehneet nappeja vaatetuspuolen opiskelijoiden kanssa. Lähti vähän ”lapasesta” ja tuloksena oli myös piparkakkumuotteja:

IMG_2256-0.JPG

Oppilaitoksissa oltiin kovassa vauhdissa suunnitelmissa ja tavoitteena olikin kokeilla, mitä erinäisimpien tuotteiden tai niiden osien tulostusta. Yhdessä oppilaitoksessa oli autopuolelle hommattu tulostin autonosien tulostamista varten ja eräs oppilas aikoo kuulemma tulostaa soittimen…

Välillä kävimme tietysti lounaalla, pitäähän opettajienkin syödä. Jälkiruoaksi meille tarjottiin suklaata kahvin kera. Eikä mitä tahansa suklaata… Tämä suklaa oli ensin mallinnettu, sitten siitä tehty muotti ja muottiin tehty suklaakonvehti sulatetusta suklaasta. Nam ja vau 😉

(null)

Iltapäivällä meidät jaettiin kolmeen eri työpajaan. Yhdessä kävimme tutustumassa datanomien 3D -mallintamiseen mm. Z-Brush ohjelmalla, toisessa itse 3D -tulostukseen. Viimeinen työpaja oli 3D -skannaukseen liittyvä. Täällä näimme ja saimme kokeilla torson 3D -skannausta. Torso oli itse asiassa jo skannattu vaatetusalan opiskelijasta itsestään, josta oli sitten tehty 3D tuloste. Taisivat datanomipojat olla innoissaan vaatetuspuolen tyyttöjä skannatessaan… 🙂 Alla näkyy kohteena oleva torso sekä skannauksesta muodoostunut kuva torsosta jälkikäsittelyä ennen:

(null)
Torson skannausta

 

(null)
Torso skannattuna ruudulla

 

Koska Rovaniemellä oltiin, pitää tietysti Joulupukille aina lähettää toive. Tällä kertaa se oli ehkä vähän hinnakkaampi Henniksen taholta: ”Rakas Joulupukki, saisinko, oi saisinko oman hienon 3D -tulostimen, jolla saisin näin hienoja kenkiä omaan kanoottijalkaan päiviäni sulostuttamaan.”

kenkä rovaniemi

 

 

 

 

 

KTT:n toptehtävä 9 – Reklamaatio

Kuinka sinun top-paikallasi hoidetaan reklamaatiotilanteet?

Eli selvitä, kuinka top-paikassasi toimitaan reklamaatiotilanteissa? Kuvaa prosessi, joka alkaa siitä, kun asiakas reklamoi tuotteestanne tai palvelustanne.

Onko teillä olemassa lomake raportointia varten vai tapahtuuko raportointi verkossa?

Mitkä ovat oleellisimmat tiedot, jotka asiakaspalvelijan tulee kirjata ylös?

KTT:n toptehtävä 8 Tuotevastuualue JATKO

Seuraavalla viikolla tehtävänäsi on perehtyä erityisesti seuraaviin osa-alueisiin tuotevastuu- tai tuoteryhmien hallinnan saralla

  • Miten tuotteita tuotevastuualueellasi tilataan? Perehdy erityisesti vastuualueesi tuotteiden tilausjärjestelmään.
  • Mitä tuotteiden vastaanotto tarkoittaa tuotevastuualueellasi? eroaako se jotenkin muusta tuotteiden vastaanotosta top-paikallasi?
  • Mitä erilaisia ongelmatilanteita voi ilmetä tuotteiden saavuttua ja miten niissä tulisi toimia?
  • Miten reklamoitte mahdollisista viallisista tuotteista tavarantoimittajalle?

KTT:n top tehtävä 8 / Tuotevastuualue, TUOTE

Tuotevastuualueen hoito / tuoteryhmästä vastaaminen

Kaupan palvelun ja myynnin näyttö lähenee ja nyt olisi aika valita yhdessä topohjaajan kanssa tuotevastuualue, jonka avulla perehdyt yrityksen tilaus-toimitusketjuun.

Tehtävää tehdään sekä koulussa että työssäoppien ja varsinaisen työn jokainen opiskelija tekee joko OneDriveen tai GoogleDriveen omasta sähköpostistaan riippuen. Blogiin aiheesta tehdään tiivistelmä kuvin.

  1. Tutustu top-paikkasi tuotevalikoimaan ja kerro, mitä eri tuoteryhmiä top-paikastanne löytyy.
  2. Valitse itsellesi yhdessä top-ohjaajasi kanssa pienehkö tuoteryhmä, jonka huolehtimiseen perehdyt kevään aikana. Perehdy tuotevastuu alueeseesi ja kerro tuotteesta.
  3. Seuraa ja kerro miten tuotevastuualueesi tuotteita mainostetaan ja markkinoidaan? Onko niillä runsaasti kilpailijoita tai korvaavia tuotteita? Mitä? Leikkaa mainoksia lehdistä talteen seurantaa varten.

Ikärajapassin suorittamista

Ennen jakson päättymistä opiskelijat harjoittelivat ja suorittivat ikärajapassin.

Läsnäolleet saivat tentin hyväksytysti suoritettua ja saavat lähiviikkoina myös todistukset onnistuneesta suorituksesta.

Tähän väliin kai voisi ”huutaa” pienet onnittelut kaikille läpäisijöille

ONNEA IKÄRAJAPASSIN suorittamisesta!!

Toinen jaksomme on päättymässä ja loppuvuodeksi oppilaat palaavat kouluun opiskelemaan ammattitaitoa täydentäviä aineita. Blogikirjoittaminen varmaankin vaimenee osalla, mutta linjoille palataan viimeistään vuoden vaihteen jälkeen.

Tsemppiä kaikille opintoihin ja näkyillään koulun käytävillä!

Heini

Pilvipalveluita ja e-ideaa

Olimme tänään torstaina testaamassa rakenteilla olevaa e-ideaa, joka on koululle rakentuva luokkatila, jossa testataan mm. eri tablet-laitteiden käyttöä sekä harjoitellaan BYOD-ympäristöä eli sitä, että jokainen opiskelija voisi halutessaan tuoda oman laitteensa työskentelyä varten.

 

Meidän teemana oli kuitenkin harjoitella pilvipalveluiden, kuten GoogleDriven sekä OneDriven käyttöä. Arvatenkin pieniä haasteita ilmeni. Esimerkiksi Google ei antanut luoda uutta esitystä suoraan Applen Safari-selaimella, vaan vaati ladattavaksi IOSiin Googlen Slides -sovelluksen.

Samoin OneDrive oikutteli eli sovelluksen kautta emme pystyneet luomaan uutta esitystä, mutta kirjautumalla verkonkautta tämä onnistui hyvin.

Alkusäädön jälkeen pääsimme kuitenkin aloittamaan työskentelyä, jota jatkamme myöhemmin.

 

Opiskelijoiden palautteen mukaan tila, jossa voidaan työskennellä ryhmäkohtaisesti rauhassa sermien takana, oli mieluisa. Samoin luokkatilan erilaisuus toi heidän mielestään vaihtelua.  Ilmeisesti kokemus oli pienistä teknisistä haasteista huolimatta positiivinen, sillä he toivoivat lisää tunteja e-ideaan!