Asiakaspalvelu

Asiakkaan kohtaaminen on osa työelämän viestitätilanteita. Niissä on osattava kuunnella, keskustella ja tehdä yhteistyötä. Hyvät sosiaaliset taidot  ovat tärkeitä onnistuneessa asiakaspalvelutilanteessa. On osattava käyttäytyä rauhallisesti ja ammattimaisesti vaihtelevissa tilanteissa.